退款政策

最后更新：2026 年 10 月 16 日

一句话版本

先试用，再决定

我们不希望你在没试过的情况下付钱。首次启动后的 14 天内，全部功能开放——系统声音内录、摄像头画中画、光标特效、自动运镜、4K 导出，都可以完整使用。

试用到期后软件不会停用，而是回落到永久免费档（基础录制与 1080p 导出继续可用）。所以最稳妥的做法是：先用满 14 天，确认它能完成你的活，再决定买不买。

退款窗口

• 14 天无理由全额退款，从购买之日（订单确认时间）起算。
• 退款为原路退回，到账时间取决于你的支付方式与发卡行，通常 5～10 个工作日。
• 无需说明理由。如果你想告诉我们哪里不合适，我们很乐意听——但不说明也不影响退款。

超过 14 天后，我们仍会酌情处理明显异常的情况（例如软件在你的设备上无法运行，且我们未能解决）。

如何申请退款

官网购买：发一封邮件到 [email protected]，附上你的订单号或购买时使用的邮箱即可。也可以直接在你的购买凭证邮件里找到管理订单的入口，部分收款渠道支持自助退款。

通过我们官网销售时，收款与退款由合作的收款服务商（作为 Merchant of Record，记录商户）执行，发票与资金流向均以该服务商的名义处理。

Mac App Store 购买

若你在 Mac App Store 中购买，退款由 Apple 处理，我们无法代你操作。请访问 reportaproblem.apple.com 提交退款申请。这是我们无法绕过的流程——App Store 的支付与退款完全掌握在 Apple 手中。

不予退款的情形

• 超过 14 天窗口，且不属于上述异常情况；
• 许可密钥已被公开分享，或存在绕过授权校验的行为；
• 同一账户反复购买与退款。

退款之后

退款完成后，对应的许可密钥会被停用，软件回落到免费档。你的作品不受任何影响——已经录制和导出的文件始终属于你。

联系我们

退款或购买有关的任何问题：[email protected]。其他条款见服务条款。